Os bancos Bradesco e Itaú apresentaram instabilidade na manhã desta segunda-feira (2), afetando o funcionamento do sistema de pagamento instantâneo Pix nos aplicativos das instituições. As falhas começaram a ser relatadas no início da tarde.

No Bradesco, a instabilidade compromete totalmente o acesso ao aplicativo. Logo na tela inicial, os clientes são informados de que não é possível abrir o app. A orientação do banco é que as transações sejam realizadas por meio do internet banking, em computadores.

Já no Itaú, a falha atinge apenas as transferências via Pix. As demais formas de pagamento seguem operando normalmente pelo aplicativo.

Segundo o DownDetector, plataforma que monitora interrupções em serviços online, o Bradesco registrou 973 reclamações por volta das 12h10. Meia hora depois, o volume de queixas permanecia elevado, indicando que o problema ainda não havia sido normalizado.

O Pix é um dos principais meios de transferência e pagamento no país, utilizado em tempo real por pessoas físicas e empresas. A interrupção do serviço causou transtornos aos usuários que dependem da ferramenta para operações do dia a dia, especialmente durante o horário comercial.